Belasan penumpang Lion Air mengamuk di Bandara Hang Nadim Batam, Provinsi Kepulauan Riau. Para penumpang asal Pekanbaru ini berang karena merasa dibohongi oleh pihak maskapai penerbangan.
"Kami merasa tertipu dengan Lion Air atas ketidakprofesionalan mereka. Kami sangat kecewa tidak bisa diterbangkan. Kami kesal atas semua pelayanan Lion Air,"
ucap Pak Dwi , Salah satu penumpang dari Pekanbaru, saat dihubungi melalui telepon selulernya, Senin (20/11/2017) malam hari.
Menurut keterangan Pak Dwi, ada sekitar 16 orang penumpang dari Pekanbaru yang telantar di Bandara Hang Nadim.
Dia menjelaskan bahwa sejak awal keberangkatan dari Pekanbaru, mereka mengatakan sudah kecewa. Sebab seharusnya mereka terbang dari Pekanbaru sesuai tiket pukul 15.10 WIB.
Namun, penerbangan JT 238 beberapa kali mengalami delay (penundaan). Kemudian, pada pukul 18.30 WIB pesawat baru bisa terbang dan sampai di Batam pukul 19.10 WIB.
Dia menjelaskan bahwa 16 penumpang ini rencananya mau terbang ke Palembang.
Pak dwi juga mengatakan "Di Batam kami transit karena tadi mereka janji dari Batam akan diterbangkan malam ini ke Palembang dengan penerbangan JT 247,".
Namun, setelah sampai di Batam, pihak Lion Air menyatakan bahwa pesawat Lion Air JT 247 telah berangkat ke Palembang.
"Kemudian kami protes ke maskapai. Saat di Pekanbaru, kami sudah bilang apa ada penerbangan lagi ke Palembang, mereka menjaminnya, ternyata semua bohong. Sampai di sini pesawat tidak ada lagi," tutur dia.
"Kami semakin kesal ternyata kami besok pagi tidak bisa berangkat juga ke Palembang. Padahal, paginya saya ada rapat di Palembang," imbuh dia pak Dwi.
Info : PidunK40@Channel
Tidak ada komentar:
Posting Komentar